《清单革命》
作 者:[美] 阿图·葛文德(Atul Gawande)
人类渴望终结错误，再造安全的生存空间。为了实现这个目的，曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图·葛文德通过在医疗领域的实践，掀起了一场"清单革命"，并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。
使用清单，就是为大脑搭建起一张"认知防护网"，它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。作者在书中提出清单的4大行事原则:权力下放、简单至上、人为根本及持续改善。它们不是僵化的教条，而是实用的支持体系，将在复杂的世界中拯救你的生活。
n Just make the fxxking list！---李纪东
《清单革命》一书稍显拖沓，犹如一个老头絮絮叨叨给你讲了半天各种故事，然后偶尔故事中道出一两个小道理，当你满心期待所有小道理汇集成一个终极要义时，结果那老头摇了摇扇子，拍着屁股就走了……
Anyway，提炼下令我印象深刻几处，书中首先定义人的错误可以分为两大类型：
第一类是＂无知之错＂：我们犯错是因为没有掌握正确的知识。无知之错，无法避免，可以被原谅。
第二类是＂无能之错＂：我们掌握了正确的知识，但是犯错的原因是没有正确使用这些知识。无能之错，可以避免，无法被原谅。
这两个类型无可厚非，所以，当你以后犯了错，首先应该想想自己是无知还是无能，而无能之错就像是那句毒鸡汤：学习了很多道理，却依然过不好这一生。知识、道理如何融会贯通，让其不再形而上学，而能真正做到学以致用，这是一个人生终极问题，就像玩游戏，你也研究学习练习了各种姿势，但每每实战时却还是不得其法，不知其用，姿势变化过于生硬，一下就被对手识破（我说的是FIFA2018，想歪的先去面壁5秒钟），而这种就必须要强化方法论+不断实践（刻意练习）进行大量重复演练，直到大脑面对那种情况时以肌肉记忆姿势直接反应，这才算真正掌握所谓的“思维模式”。而方法论，依照书中所言就是列清单，针对不同问题列不同类型的清单，列正确的清单。
书中又对问题进行分类：简单问题、复杂问题和极端复杂问题”。“简单问题是那些具有明确解决方法的问题”；“复杂问题类似于把火箭发射到月球上这类问题”；“极端复杂的问题类似于抚养子女这类问题”。
又归纳了三类问题的对应清单方式：一是简单问题采用执行清单，简单问题的核心是避免忘记，执行清单有明确的步骤照着执行就好了。二是复杂问题采用核查清单，复杂问题的程序多专业性强，核心是避免遗漏重要环节，核查清单能确保每个基础而重要的环节不被遗漏。三是极端复杂的问题采用核查清单和沟通清单，沟通清单确保极端复杂问题的隐患能够及时的发现和排除。“他们使用一整套清单来确保那些看似简单但十分重要的步骤不被人们忽略，而用另一套清单来确保人们充分沟通，互相协调，承担责任，并赋予他们权力，让他们用所知的最佳方法来解决瞬息万变和出人意料的问题”。“在极端复杂的情况下，清单不只有助于成功，而且还是人们获得成功所需的必要条件”。
以上如是，看到这里，我就只能默默的拿出了小本本，在我看来，清单是辅导和帮助思维以解决问题的工具，如果把人生变成了全部记录清单过程，这也丧失了其本来的意义。人脑就像一台电脑主机，CPU、硬盘、内存一个都不能少，而清单就好似电脑中的log，当你某个问题到某一部时，列清单的意义就在于打开清单，一眼扫过之前的log记录，就能马上反应出上一步的思维方案，或者说就像游戏的存档，至少让你有一个清晰的重始节点，就本人而言，每次思考某一个问题，在没有清单的前提下就要一次次开始思维的线路记忆，第一步、第二步、第三步……当思考的到上次的截止点第五步时，大脑CPU成功超频，不得不短暂休息，然后等下又开始再来一遍。书中所言“在极端复杂的时代环境下，突破自身局限，解放脑力”个人体会正是如此，这也是本书给我最大的收获与启发。
因此，whatever the book said，不要相信大脑对你善意的谎言“我很棒，我什么都能记得住”，当在工作中，Just make the fxxking list！
n 利用清单帮助我们减少错误——刘波
人人都会犯错。即是接受过长期培训和训练，掌握更多细节和掌握复杂的特定工作的超级专家也难免会失败。专家要应对两大困难：第一是人类记忆和注意力的谬误。在重压之下，人们特别容易忽视一些单调的例行事项。第二种困难是人们会麻痹大意，会故意跳过明明记得的步骤。
为了应对这些挑战，清单，它帮助我们记忆关键步骤，并且清晰地列出操作过程中必不可少的基本步骤。一个人免不了会犯错误，但许多人犯错的可能性或许会小一些。
清单，它保证所有专家都对困难的和意料之外的问题进行充分讨论，并共同协商出解决方案。
l 一场观念的变革——吴雅荣
作为白宫最年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的关键人物，作者阿图·葛文德，通过医疗、航空、建筑、金融、餐饮、行政等行业的大量实例，向读者阐述了清单的重要性，以及清单在行业中提高工作质量、降低工作风险的关键作用。清单革命，不是一场认知的变革，而是一场观念的变革。
无处不在的“清单”
我们的生活工作中，其实并不缺少“清单”，但绝大多数，“清单”都只停留在我们的大脑或者经验过程中，没有进一步细化及持续完善，这也对我们帮助其实是有限的。
团队的力量是巨大的
在这里，我联想到了另一种“清单”的存在形式：工厂的流水线。其实，整个流水线就是一张清单，清单的每个环节，都由一批工作做单独、重复的工作。分工足够细，每个环节的工作足够单一，这样能够有效避免不可控的风险。同时，所有的环节组合在一起，形成一个强大的团队，这样团队形成的合力是巨大的。
让清单成为一种习惯
我在平时的工作中，有使用清单的习惯。比如，早上到办公室的第一件事，就是列一张近期重点工作内容，这样，可以在自己特别忙的时候，能够保证工作没有遗漏。而且，也是最重要的一点，当自己的时间有限、工作量饱和时，能够迅速对目前的工作分出优先级，能够保证重要的工作不备耽误。
思考
人们常说，对于刚参加工作的新人，最好是能去大企业、大平台锻炼几年，这样对于个人能力提升很快。在大企业里，不像在小企业，五脏六腑都能接触到。究其原因，我个人认为，是有一个“清单”观念的植入在起作用。新人在处理问题、思考问题时，能够更加的结构化、标准化。同时，这也是我们在锻炼、培训新人时，所缺少的。
n 不要以能力掩盖你的无能--金龙
随着我们慢慢成长，知识信息体量的爆炸增长，错误也随之增长，即使是最顶尖的专家，也会因为各种事务繁忙而会犯错。其实我们每个人都会犯错，无论我们进行多么细致的专业分工和培训，有一些关键的步骤还可能会被忽略，有一些错误还是无法避免。错误是我们每个人都无法去避免的，我们可以原谅我们的无知，但不能原谅我们的无能。
我们在工作中的事情越来越多，压力越来越大，有些基础的东西往往就被我们忽略了，我们觉得那只是个小问题，然而千里之堤，溃于蚁穴。我们往往在越来月复杂的事情中只注意了我们觉得需要注意的大问题，忽略的一些细小的基础问题，从而使我们的工作反而做不好。
在工作中我们也算是行业里边的半个个专家，我们也经常忽略，在设计中我们经常注重了设计的风格，设计的创意，却忽略的一个图片的模式，从而导致了最后的印刷成品与我们的设计差距，我们都认为自己有很强的能力，然后这些能力也掩盖不了一件事情的失败。
这个快速时代让我们更加浮躁，我们太过于相信自己的大脑，忽略了好记性不如烂笔头。一个小小的清单不止是一份作业流程，更是我们脱掉浮躁的外衣，回归做事的本质，认真踏实、一丝不苟的去完成每一件事。所以清单不应该是一个长篇大论的列表，而应该是一个简单的任务分解和罗列需要的流程来让我们更容易清楚的知道需要去完成那一个步骤，有了清单更应该让大家都参与进来，形成良好的氛围，让大家都知道自己该做什么，下一步又该做什么，虽然还是得苦逼的干活，但当每个人都把这个清单当成自己的任务，通过自己提出的问题帮助大家能少走一些弯路，节约大家的工作时间，提升工作效率，我相信大家都会很愿意的。
当我们工作5年，10年之后不要觉得自己有多大的能力，而是要问问自己能不能一丝不苟的去执行一件事所需要的步骤，虽然这很简单，但是也往往是我们工作多年后容易忽略的。到时候出问题不要老用自己的能力去掩盖自己的无能。
n 框定问题范围、解决关键问题——清单革命—蔡阳光
西方哲学研究人与物的关系，中国哲学研究人与人的关系。中国教育缺乏逻辑教育，每当遇到问题都是从人的思想觉悟入手、再从客观环境入手，面对问题无法很好的完成心理建设，形成描述问题、认识问题、解决问题的方法。
首先，《清单革命》通过大量的例子让读者面对问题时如何建立心理环境，正视问题，不要把问题的发生与解决推脱给上帝、环境、时间与他人。别动不动就把问题交给时间来证明，时间懒得理你这个烂摊子。
建立直面问题的勇气后，我们需要有效的描述问题，厘清问题涉及的概念和术语，框定问题的影响范围，我们需要的是分清楚一个概念和其相近的概念有什么区别，这是解决问题最重要的过程，也是解决问题的基础，没有脚踏实地的建立起来的东西，就无法为解决问题提供精神和物质上的支撑。
框定问题范围后，提出一个好问题的过程，其实就是解决问题的过程。就像是大夫给病人看病，通过问诊，逐步了解并判断病情，才能对症下药。问题不是孤立存在的，是又多方面、影响力及解决难度不一的一系列问题组合而成。列出问题清单与解决问题的对策清单是重要的基础工作，而明确解决问题的关键问题是清单的核心，关键问题不一定是大问题、而是影响深远、推动执行效率效益变革的问题与对应手段。
《清单革命》在心理学上是让我们不要掉入经验陷阱，不要让大脑自由驾驶，要时刻对自我、环境、他人进行观测，洞察变化并用清单来实现协作中的效率和效益，有效提升问题的解决的方法有效性与质量。
n 一场捍卫安全与正确的革命 ---张富
每个人都会犯错，别再让相同的错误一再发生，别再让我们为那些错误付出沉痛的代价。或许，我们犯错，是因为没有掌握相关的知识；或许，我们犯错，不是因为没有掌握相关的知识，而是没有正确使用这些知识。
21世纪，我们相当一部分各行业从业者，都已经积累了数量惊人的知识，我们所掌握的知识的数量和复杂程度已经超过了个人正确、安全和可靠地发挥其功效的能力范围。知识的确拯救了我们，但也让我们不堪重负。我们需要开展一场伟大的变革来防止错误与失败，这一变革立足于已有的经验，既能充分利用我们所掌握的知识，又能弥补人类不可避免的缺陷和不足。这个变革就是：清单革命！
当我们处在复杂、重压、超负荷的工作环境中时，不论我们的工作被进行多么细致的专业分工，被投入多少的人力进行协作和支持，都会由于工作中的精力消耗、注意力的分散、记忆力的消亡遗忘，以及主观的麻痹大意等，在不同程度忽略、遗忘或者跳过一些工作的环节，从而引起失误，导致付出惨痛代价。同时往往这种错误是最容易发生，最不容易被发现，最不容易被引起重视的，恰恰也是这种错误是最致命的。
清单革命就是帮助我们防范，因“无能或者无知”而可能导致的错误，它会提醒我们不要忘记一些必要的步骤，并让操作者明白干什么，这不仅是一种检查方法，而且还是一种保障高水平的纪律。清单可以某某类型信息清单，信息卡片的形式存在和体现，很多人会对清单有质疑和排斥，认为各自领域性的工作繁多而复杂，清单没有可操作性，不太现实。所以，清单革命，我们也提倡抓住关键和必不可少的要素，同时可视情况进行理性的选择。但我始终坚信，对于各行业，特别是那些对于错误零容忍，而且错误代价高，危害大，影响深远的工种和职业，如果需要有效捍卫安全与正确，就必须相对准确的抓住关键，只要抓住关键对于安全与正确也就有了一线生机，那么清单革命——就是最好的选择方向和需要持续坚持和深入的工作和生活的行为准则。
这个世界需要清单革命，在清单的帮助下，对于做事我们会收集足够的信息、整理全面的材料、发现潜在的问题，使事情得到充分的准备、周详的计划、严紧的执行、避免过程遗漏减少错误，最终让世界在清单的革命中没有失误、没有遗憾，并尽情在革命与深入革命号角中得到常态的关照。
n 不要总在简单的事情上犯错--吴昊
人总是有在做简单的事情时犯错的时候。简单来说，《清单革命》这本书的核心就是教我们如何尽量避免在简单的事情上犯错。
清单对于我们每个人来说都是很熟悉的东西，抛开清单的各种技巧，我们的生活中都或多或少应用过清单，所以对于清单的概念并不复杂，那么为什么作者要写这本书并命名“清单革命”，以颠覆人们以往常规的理解呢。也许是因为越简单的东西我们越容易忽视，而这些被忽视的简单东西如果能引起足够重视，将会为我们带来极大的提升。所以，这里的革命并不是指清单是一项革命性的技术突破，而是指只需要简单的精力投入，就会为我们带来很多收益，这样极高性价比的技术，其意义也许不亚于一项革命性技术的突破。
因此，对于清单的使用来说，重点不是在技巧、规范、使用原则等这些细节问题，而是在我们是否理解使用清单的意义，我们是否有使用清单的观念和意识，所以，这是一场思想上的革命。书中使用了例子来论证清单的革命意义，并总结出了诸如清单要简洁、高效和可测等使用原则和技巧。但对应到我们每个人所从事的行业，也许清单有不一样的表现方式，例如在民航飞行和医院手术这样的场景下，清单更多的是一个核查清单；而在一些工程项目或软件项目领域，清单更多的是一个执行计划。无论哪种清单，其最终的目的是减少犯错的概率和提高工作效率。所以清单的形式也许可以多种多样，只要能达到以上两个目的，或者至少达到其中的一个目的，就是一份有用的清单。
在看这本书之前，其实我已经有很长时间的清单使用的习惯了，只是可能没有考虑如何系统化和规范化的来使用清单。在我的日常生活和工作中，我有三个主要的清单：第一个可以称为工作计划，其作用是对我的月度工作目标进行分解并按优先级记录，这样可以让我随时知道我的方向和如何往这个方向前进；第二个可以称为备忘列表，其作用是把很容易遗忘的生活或工作的杂事以最方便快捷的形式记录到一个TO-DO列表里，这样如果我正在做一个需要连续注意力的工作的时候，可以不因为要做这些杂事而被打断，而且事后也不会遗忘，让自己的精力放在要做的事情上，而不是放在记住要做的事情上；第三个可以称为工作步骤，其作用是具体在执行第一个清单工作计划的时候，把每个计划再详细分解成每个执行步骤，这样做对于我的好处在于，首先，一个执行步骤的清单梳理就是工作流逻辑的梳理，这样可以让自己检验我的流程设计是否合理，其次，你可以不用把整个流程的实现随时放在脑内存里，而是放在纸面上，这样可以让你随时快速的查看逻辑并清楚你的完成程度。
以上三个清单虽然没有按照书里推荐的原则和技巧来设置，但对我的生活和工作确实起到了非常大的提升，我能很好地安排事情的优先级，确定哪些事情时最重要的，并根据清单高效快速高质量地完成这些事情，而不是让自己的脑子经常短路。也许，这也就是作者阿图葛文德想要告诉我们的“清单革命”吧。
